AI 시대, 신뢰와 비판적 리터러시의 갈림길에 선 영국 디지털 시민들
2025 Ofcom '성인 미디어 이용 및 태도 보고서' 분석

영국 MZ의 AI 이용률이 50%를 넘어서면서 업무와 학업에 적극 활용되고 있는 것으로 조사되었다. 성인들의 디지털 이용 행태와 인식 변화를 추적한 2025년 Ofcom 보고서에서는 AI 활용의 증가, 소셜미디어 내 허위정보 확산, 세대 간 디지털 리터러시 격차, 디지털 배제 등 광범위한 주제를 다루며, 디지털 사회의 신뢰와 건강성을 가늠할 수 있는 중요한 시사점을 제공하고 있다.

AI 활용 급증… “그러나 신뢰는 여전히 인간 쪽”

보고서에 따르면 챗GPT나 구글의 제미니 등 AI 도구를 사용해본 영국 성인은 전체의 31%로, 1년 전보다 8%포인트 증가했다. 16~24세는 절반 이상(53%)이 AI를 사용한 경험이 있다고 응답했으며, 특히 직장인(22%)과 학생(45%)을 중심으로 일상 속 AI 활용이 빠르게 확산되고 있다.

그러나 AI를 신뢰하는 비율은 이에 비해 낮았다. ‘AI가 작성한 기사보다 인간이 쓴 기사를 더 신뢰한다’는 응답이 52%에 달했고, AI 콘텐츠를 더 신뢰한다는 응답은 15%에 불과했다. AI 이용 경험자 중에서도 41%는 인간이 쓴 글을 더 믿는다고 답했다.