아마존 프라임 비디오 서비스 정책 변경 소송 기각

미국 법원이 아마존 프라임 비디오(Amazon Prime Video)를 대상으로 집단 소송을 낸 소비자들에게,  아마존이 기존 프라임 회원들에게 광고 없는 서비스를 보장한 적이 없어, 광고 정책 변경은 계약 위반이 아니라는 판단을 내렸다.

아마존은 2024년 1월부터 프라임 비디오를 광고를 봐야 시청할 수 있는 AVOD 서비스로 변경했다. 기존에 아마존 멤버십 회원들께 SVOD로 제공하던 서비스 형태를 변경한 것이다. 이용자들은 광고 없이 시청하려면 월 2.99달러의 추가 요금을 지불해야 했다.

이러한 아마존의 갑작스러운 서비스 변경에 대해 일부 소비자들이 아마존이 광고 없는 서비스를 제공할 것이라 생각하고 프라임 회원에 가입했으므로, 아마존의 일방적인 서비스 변경이 계약 위반이고 소비자 보호법에 위반된다고 주장하며 지난 해 2월 집단 소송을 제기했다.

(이미지 출처 = 아마존 프라임 비디오 홈페이지)