AI 챗봇, 복잡한 질문·후속 검색에서 기존 검색 앞서…신뢰도는 검색 50%, AI 27%

미국 소비자의 절반 이상이 인공지능(AI)을 영화·TV 등 콘텐츠를 찾는 데 활용하고 있다. 닐슨(Nielsen)이 2026년 10월 26일 공개한 ‘2026 연례 마케팅 보고서(Annual Marketing Report)’에 따르면 미국 소비자의 52%가 월 1회 이상 AI를 콘텐츠 발견(Content Discovery)에 이용했다. 브랜드 탐색에 AI를 이용한다는 응답도 50%였다.